Encargos, asignación, estado y mapa: para responsables de despacho y para el centro de control del cliente.
Encargos, asignación, estado y mapa están en el programa como módulo propio. El acceso pasa por el inicio de sesión del programa: un centro de control del operador elige el cliente; un responsable de despacho de la empresa solo ve el suyo. Además, el servidor comprueba cada petición: un mosaico atenuado no es una barrera de seguridad.
El responsable de despacho crea el encargo y se lo asigna a un conductor, de inmediato o más tarde; mientras tanto queda «abierto». Los encargos asignados aparecen en la app del conductor: los acepta, inicia el trayecto y empieza la documentación con el proceso ya precargado (vehículo, ruta, cliente). Tras el sellado, el encargo pasa a «finalizado» y el documento probatorio sellado queda adjunto.
Antes de tratar cualquier dato de ubicación, el responsable de despacho debe confirmar activamente, para cada cliente, que existe un acuerdo de protección de datos con los conductores, que se les ha informado sobre la transmisión de la ubicación durante los trayectos y que han dado su consentimiento expreso.
La vista del conductor no está en el módulo de despacho a propósito, sino junto a las actas, como «Mis encargos»: los conductores trabajan en el móvil, no en el centro de control. Allí aceptan el encargo, inician el trayecto y abren el acta. Los encargos finalizados siguen visibles 90 días.